Olá, devido ao grande sucesso do canal e loja SatCia esta cada vez mais difícil atender a todos que entram em contato conosco, seja para adquirir um produto ou apenas tirar dúvidas, por esse motivo vou responder nessa página as dúvidas mais frequentes, peço que por gentileza leiam todo esse texto afim de esclarecer suas duvidas e somente entre em contato caso não encontre esclarecimentos aqui, estamos fazendo isso afim de otimizar nosso trabalho.

Nossos contatos:

Para envio de comprovantes ou informações sobre pedidos realizados entre em contato pelo Fale Conosco no topo da loja ou pelo WhatsApp (16) 99246-1425 (Preferencialmente mensagens de áudio e texto)

Para duvidas sobre nossos produtos ou suporte pós-venda entre em contato pelo WhatsApp (16) 99188-6749 (Preferencialmente mensagens de áudio e texto)

Para as demais dúvidas procure uma solução no texto abaixo ou em nosso canal clicando aqui.

Dúvidas Frequentes

Qual receptor devo comprar, qual é o melhor?

Essa é uma questão complicada pois existem centenas de bons receptores mais vou separar aqui os mais indicados, basta clicar no modelo e você será encaminhado para a loja.

Para usar com uma antena e internet (Baixo Custo): AudiSat e10, GlobalSat Gs 120, FreeSky Max, CineBox Fantasia+ e AzAmerica Champions.

Para usar com uma antena e internet (Top de Linha): DuoSat Troy S, AzAmerica S2010 e DuoSat Next.

Para usar com duas antenas (Baixo Custo): AudiSat E10, TocomLink Festa, GlobalSat Gs 120 e GoSat S1

Para usar com duas antenas (Top de Linha): GlobalSat Gs 280, TocomBox PFC Vip 2 e FreeSky Triplo X

Para usar sem antenas apenas internet os mais indicados são: HTV5 e Stark

Se você procura um aparelho com um bom ondemand escolha um Duosat ou CineBox pois são os melhores nesse sentido.

A SatCia e de confiança?

O canal SatCia existe a mais de quatro anos e a Loja apenas a um pouco mais de um ano, já atendemos milhares de clientes e até o momento não temos nenhuma reclamação, e oferecemos pagamento via deposito ou transferência e também via Bcash que funciona como o mercado livre aonde o cliente bloqueia o pagamento caso não receba o produto.

Os produtos tem garantia?

A SatCia da garantia de três meses contra defeito de fabricação e também garantia de entrega, todos nossos produtos são enviados com seguro e caso não chegue até o cliente por qualquer motivo enviamos outro.

No caso dos receptores eles já vêm atualizados?

Enviamos todos os receptores testados atualizados e configurados pronto pra uso.

O que preciso para que os receptores funcionem?

No caso de receptor que não usam antena basta ter uma internet de 4 megas ou mais. e no caso de receptores de antena você precisa de uma antena apontada para Claro satélite Star One C2 70w e internet ou na falta de internet você precisa de uma segunda antena apontada para um dos satelites de desbloqueio.

Eu mesmo posso instalar as antenas?

Instalar e apontar as antenas corretamente não é muito difícil mais tem gente que não tem o mínimo tato para isso nesse caso chame um técnico, caso queira se aventurar a instalar você mesmo, temos vários vídeos ensinando gratuitamente como fazer clique aqui e confira.

Preciso ter alguma assinatura ou pagar alguma taxa?

Esses receptores precisam apenas atualizações oferecidas pelas fabricantes, sendo assim mantenha seu aparelho atualizado e não terá que pagar taxa alguma, com exceção dos aparelho exclusivos pra cs.

Como atualizo me receptor e onde encontro as atualizações?

Existem diversos sites aonde você pode encontrar suas atualizações, o que recomendamos e está sempre atualizado é o www.mestredoaz.com.br

Se você não sabe como fazer a atualização basta procurar no Youtube por "Como atualizar... e o modelo do seu receptor"